Retourbeleid

Retourvoorwaarden

Retourneren is mogelijk, mits de artikelen verkeren in ongedragen staat en vrij zijn van make-up/pasvlekken. De labels (indien van toepassing) dienen aan het artikel bevestigd te zijn en de artikelen dienen in originele verpakking geretourneerd te worden. 

Wanneer retouren niet aan bovenstaande eisen voldoen of pakketten buiten de 14-dagen termijn worden geretourneerd, behouden wij ons het recht geen terugbetaling uit te keren. Wenst de klant in dit geval toch weer de artikelen terug te ontvangen, dan zijn ook de nieuwe verzendkosten voor eigen rekening van de klant zelf. 

Hoe werkt het?

Items kunnen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst worden geretourneerd door een mail te sturen naar info@kandorafashion.com onder vermelding van het ordernummer en de items die u wenst te retourneren. De kosten voor retourneren zijn ten alle tijde voor rekening van de koper. Bewaar het verzendbewijs met de track and trace code goed totdat de retour verwerkt is. 

Indien uw retour in goede orde is ontvangen, zal het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen na ontvangst teruggestort worden.

Kandora Fashion erkent geen aansprakelijkheid voor retourzendingen die verloren raken in het verzendproces.